Політика доставки та повернення

Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів зручними та ефективними умовами доставки та повернення товарів. Ознайомтесь з основними положеннями нашої політики доставки та повернення.

1. Умови доставки:

• Способи доставки: Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, включаючи кур'єрську доставку, доставку через поштові служби та самовивіз (за наявності). Ви можете вибрати найбільш зручний для вас спосіб під час оформлення замовлення.
• Терміни доставки: Зазвичай доставка займає від 1 до 7 робочих днів. Точний термін доставки залежить від вашого місцезнаходження та способу доставки. У разі затримок ми обов'язково повідомимо вас про зміни.
• Вартість доставки: Вартість доставки розраховується залежно від ваги та об'єму замовлення, а також від вашого місцезнаходження. Точна сума буде вказана на етапі оформлення замовлення.

2. Відстеження замовлення:

Після відправлення замовлення ви отримаєте номер для відстеження, за допомогою якого ви зможете перевіряти статус доставки вашого замовлення в реальному часі.

3. Повернення товарів:

• Термін повернення: Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що товар не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд та упаковку.
• Процедура повернення: Для повернення товару зверніться до нашої служби підтримки, надавши номер вашого замовлення та причину повернення. Ми надамо вам інструкції щодо повернення товару.
• Вартість повернення: Вартість повернення товару покриває покупець, за винятком випадків, коли товар має дефекти або не відповідає опису на сайті.

4. Повернення коштів:

Після отримання поверненого товару ми здійснимо повернення коштів на той самий платіжний метод, яким була проведена оплата. Повернення коштів може зайняти від 3 до 10 робочих днів, залежно від обраного методу оплати.

5. Обмін товару:

У разі необхідності обміну товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Ми допоможемо організувати обмін за умови наявності потрібного товару на складі.

6. Відповідальність:

Ми несемо відповідальність за збереження товару під час доставки. У разі пошкодження товару під час транспортування або отримання неправильного товару, будь ласка, зв'яжіться з нами для вирішення ситуації.

7. Зміни в політиці:

Ми залишаємо за собою право змінювати умови політики доставки та повернення. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці. Рекомендуємо регулярно перевіряти інформацію.

8. Контактна підтримка:

Якщо у вас виникли питання щодо доставки чи повернення, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти вам у будь-який час.